Conditions générales

 

Termes et Conditions

 

Général

1. Le nom enregistré de BrewPixel est Apperitivo Belgium Sarl (BE0783 687 348), situé au 65 rue de Baronhaie, 4682 Heure-le-Romain (ci-après "BrewPixel").
2. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, factures, commandes, accords et livraisons conclus par BrewPixel avec un client (ci-après "le client").
3. Toute dérogation aux présentes conditions générales (ou conditions particulières) n'est possible que si elle a été préalablement convenue par écrit entre les parties concernées. Un accord sans ambiguïté et sans réserve par courrier électronique est également accepté comme un accord écrit.
4. BrewPixel se réserve le droit de modifier des dispositions importantes des présentes conditions générales. Ces conditions générales modifiées s'appliqueront à partir du moment où le client les aura acceptées.
5. Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est jugée nulle ou non contraignante par un tribunal compétent, toutes les autres dispositions des présentes conditions générales resteront en vigueur. 
   
   Commande
6. Le client fait produire, brasser, mélanger et/ou remplir de la bière ou une autre boisson par BrewPixel. Cela comprend le brassage, la maturation, la préparation (centrifugation, pasteurisation et saturation), le remplissage, l'étiquetage, l'emballage et la livraison.
7. Une commande de bière de brasserie correspond normalement à un minimum de 1 000 litres du même type de bière. Un maximum de deux options de remplissage est possible par type de bière, avec un minimum de 500 litres par contenant (canette, fût).
8. Le client doit fournir à BrewPixel sa (ses) recette(s) au moins 6 semaines avant la production et doit informer BrewPixel des questions spécifiques telles que les exigences de remplissage. BrewPixel peut faciliter le développement de nouvelles recettes ou l'amélioration de recettes existantes. Pour ce faire, des frais à convenir peuvent être facturés.
9. La commande et le prix sont convenus en détail, le client indiquant tous les aspects pertinents de la production en question. Ils sont confirmés par une confirmation de commande, qui rend l'ordre de production définitif.
10. L'annulation d'une commande de production est possible mais un montant de 2 500 euros hors TVA est dû. Cette somme est due notamment pour des raisons de disponibilité de la capacité de brassage et pour compenser le travail préparatoire.
11. Les parties conviennent de la période au cours de laquelle la bière sera livrée, la date exacte de production étant déterminée par BrewPixel. Un retard de livraison ne donne pas droit à une indemnité ou à une réduction de prix, ni à la résiliation du contrat. La date de livraison convenue est pour BrewPixel une obligation de moyens et non une obligation de résultat. Néanmoins, BrewPixel fera toujours tout son possible pour respecter cette date de livraison.
12. Le client s'engage à communiquer par écrit la conception finale de l'étiquette et le remplissage/emballage final au moins 6 semaines avant la production prévue.
13. Si le client ne communique pas à temps le remplissage/emballage souhaité, BrewPixel peut assumer le remplissage complet des bouteilles et des cartons (et le client y consent en acceptant les présentes conditions générales), ou reporter la commande d'un mois.
14. Le client s'engage à informer BrewPixel par écrit, 2 semaines avant la sortie, de l'endroit correct pour la livraison de la bière, ainsi qu'à fournir la personne de contact et ses coordonnées (numéro de téléphone portable), et éventuellement les détails des heures d'ouverture différentes dont il faut tenir compte pour la livraison.
15. Tout retard imputable au client dans la fourniture d'informations, le remplissage souhaité, le lieu/heure de livraison, les recettes, les ingrédients, les étiquettes, les logos ou la (re)confirmation de la commande peut entraîner un retard et avoir un impact sur la livraison dans les délais. BrewPixel ne peut pas en être tenu pour responsable.
    
    Secret et confidentialité
16. Les parties s'efforcent d'éviter que des informations confidentielles de l'autre partie, y compris les recettes, les processus de production, les relations/conditions d'achat, les détails du contenu de l'accord conclu entre les parties, ne soient portées à la connaissance ou ne tombent entre les mains de tiers.
17. Si une partie reçoit un ordre ou une information qui ne lui est manifestement pas destiné, elle est tenue de le signaler immédiatement et de renvoyer l'information concernée à l'autre partie ou de la détruire
    
    Brassage et remplissage
18. Si les matières premières/ingrédients sont fournis par le client, aucune garantie n'est donnée quant à l'uniformité et à la qualité du produit final, même si le client fournit ses propres analyses de qualité et/ou d'autres informations techniques.
19. Si le client opte pour différents remplissages ou étiquettes pour un même ordre de production, des coûts (de main-d'œuvre) supplémentaires peuvent être facturés pour le remplissage, en fonction du contenant (type de bouteille, de boîte ou de tonneau) et de l'effort de changement requis (coûts de changement).
20. Le client fournit à BrewPixel son étiquette finale, que BrewPixel commande à son imprimeur. BrewPixel facture les étiquettes au client. Si le client opte pour un format différent des formats standard, un formulaire de découpe peut également être facturé.
21. Le client est tenu de vérifier l'étiquette et d'informer BrewPixel par écrit de toute remarque dans les plus brefs délais. Si le client fournit des commentaires tardivement, entraînant un retard pour BrewPixel ou l'obligation d'étiqueter la commande séparément à un moment ultérieur à la date d'embouteillage, BrewPixel peut facturer un coût supplémentaire de 750,00 EUR HTVA par équivalent de 1 000 litres. Si le client fournit des étiquettes en rouleau et que celles-ci sont livrées en retard ou de manière incorrecte, BrewPixel peut facturer un coût supplémentaire de 750,00 EUR HTVA par équivalent de 1 000 litres.
     
22. Étant donné que BrewPixel est un producteur et qu'un processus de production important et complexe précède le produit livré, le client accepte une tolérance de production pour les écarts de ± 15-20%. Cela concerne à la fois le volume livré (c'est-à-dire des écarts minimes en termes de volume par rapport au devis) et ces écarts sont acceptés en termes d'étiquetage, de datation, de niveau de remplissage, d'embouteillage, d'emballage et de palettisation.
    
    Facturation et conditions de paiement
     
23. La facturation de votre commande se fait en deux temps :
    Facture anticipée : un acompte est facturé par commande en fonction du volume. Cette facture doit être payée au plus tard 8 semaines avant la date de brassage effective. BrewPixel a le droit de ne pas exécuter la commande si l'acompte n'est pas payé à temps.
    Facture finale : le montant restant sera facturé une fois la commande exécutée. Cette facture doit être payée au plus tard le jour de l'expédition ou de l'enlèvement des marchandises.
24. En cas de non-paiement à la date d'échéance de la facture, BrewPixel a le droit de suspendre l'exécution d'autres services, sans préavis, ou de résilier immédiatement le contrat par lettre recommandée pour une raison valable, sans que cela n'entraîne l'annulation de l'obligation de paiement du client.
25. Toute somme non payée intégralement à l'échéance porte de plein droit et sans mise en demeure préalable un intérêt de 10,5 % par an à compter de la date d'échéance. Le montant de toute facture non payée à l'échéance sera majoré, de plein droit et sans mise en demeure préalable, d'une indemnité forfaitaire égale à 10 % du montant dû, avec un minimum de 75 EUR hors TVA.
26. Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour des services additionnels, des combinaisons de plusieurs paquets ou des souhaits de production divergents.
27. Les prix pratiqués par BrewPixel font l'objet d'un devis envoyé au client, qui mentionne également la période de validité des prix pratiqués.
     
28. Droits d'accises
    Pour les livraisons en Belgique :
    La livraison peut avoir lieu lorsque les droits d'accise ont déjà été acquittés. L'accise est alors mentionnée sur le devis, la commande ou la facture.La livraison peut également avoir lieu sans droits d'accises si le client dispose de son propre entrepôt d'accises. Dans ce cas, les droits d'accises ne sont pas mentionnés sur le devis/commande/facture.
    
    Pour les livraisons en dehors de la Belgique : Les livraisons peuvent être effectuées pour certains pays (ex : Pays-Bas) avec des droits d'accises déjà payés. Dans ce cas, il est fait appel à un tiers (ex : Gaston Schul) qui prend les dispositions nécessaires en matière d'accises. Dans ce cas, les accises ne sont pas mentionnées sur le devis/la commande/la facture, mais sont facturées séparément après que le tiers les a payées.
    La livraison est également possible sans droits d'accises si le client dispose de son propre entrepôt d'accises. Dans ce cas, les droits d'accises ne sont pas mentionnés sur les documents de devis/commande/facture.
29. BrewPixel a le droit d'augmenter le prix convenu, après la commande mais avant l'enlèvement/la livraison, proportionnellement à toute augmentation du prix des matières premières achetées par BrewPixel pour le processus de brassage. Ces augmentations de prix seront toujours communiquées au client en temps utile.
30. BrewPixel reste propriétaire du produit mentionné dans la commande et conserve le droit de rétention jusqu'à ce que le montant total ait été payé et reçu.
31. Si le client reste en défaut de paiement pendant plus de quatre semaines, BrewPixel a le droit de vendre le lot brassé sur commande à d'autres personnes que le client initial. BrewPixel agira de la sorte afin de limiter les pertes. Le client accepte donc, en acceptant les présentes conditions générales, que BrewPixel procède à la vente susmentionnée du lot en question en l'absence de paiement intégral (ainsi qu'à la licence temporaire des droits de propriété intellectuelle du client relatifs au logo et au nom, le cas échéant, bien que limitée au lot respectif).
32. Tout crédit de BrewPixel au client, entre autres à la suite d'accords conclus entre BrewPixel et le client concernant un escompte progressif, n'est dû que si le client a pleinement respecté ses obligations de paiement dans la période à laquelle l'escompte progressif s'applique, dans les conditions communiquées par BrewPixel.
    
    Livraison
33. Le client a l'obligation, s'il opte pour la livraison, de prendre livraison de la bière le jour ouvrable suivant la mise en circulation. En cas de non-livraison (dans les délais), il est possible de recourir à des services de stockage par l'intermédiaire d'un tiers. Actuellement, BrewPixel travaille avec Taxi-box pour le stockage externe. Les frais qui en découlent seront intégralement facturés au client. En outre, des frais supplémentaires peuvent être facturés pour le transport dans des cas exceptionnels, par exemple si :
    personne n'est présent à l'adresse de livraison spécifiée ; personne ne peut être joint au numéro de téléphone spécifié ; la livraison a dû être déplacée ou annulée pour disparaître ; et la voiture ne peut être livrée en raison de l'étroitesse des rues et une nouvelle livraison doit être programmée.
34. Le client a donc l'obligation de communiquer très clairement tous les détails de la livraison et d'être suffisamment disponible et joignable au moment de la livraison.
    Collection
    Si l'enlèvement est choisi, le client est tenu d'organiser l'enlèvement le jour ouvrable suivant la libération. En cas d'enlèvement tardif, il peut être fait appel à des services de stockage par l'intermédiaire d'un tiers. Les frais y afférents seront facturés au client.    Les frais y afférents seront facturés intégralement au client.
    
    Garanties/Réclamations
     
35. Les parties font preuve de diligence dans l'exécution de l'accord. Chaque partie est responsable du travail qu'elle effectue. BrewPixel a une obligation d'effort en ce qui concerne la livraison des commandes dans les délais et non une obligation de résultat.
36. BrewPixel s'engage à rechercher une qualité constante des bières et boissons livrées. Les bières ou boissons ne sont mises sur le marché qu'après avoir été soumises à des contrôles de qualité stricts et avoir été entièrement approuvées par l'équipe de production de BrewPixel.
37. Si le client souhaite une date de péremption du produit livré différente de la date de péremption standard appliquée par BrewPixel, la garantie ne s'appliquera que jusqu'à la date appliquée par BrewPixel.
38. Le client s'engage à veiller à ce que le produit soit stocké/entreposé de manière correcte, tant par le client que par ses clients. Pour la bière, le mode de conservation correct signifie en tout cas frais et à l'abri de la lumière. L'objectif est d'éviter autant que possible le vieillissement et l'oxydation. S'il n'est pas possible de démontrer que la bière a été stockée correctement, BrewPixel ne peut être tenu responsable.
39. Toute réclamation doit être envoyée par lettre recommandée et par e-mail (à info@BrewPixel.beer) et dans les 48 heures suivant la réception de la livraison (ou de l'enlèvement) avec une description claire des défauts et/ou de la qualité, ce qui nous permettra d'en prendre pleinement connaissance et, le cas échéant, d'agir pour limiter les dommages. Dans le cas contraire, il est présumé qu'il n'y a pas de défaut et/ou que la qualité est conforme.
    Responsabilité
40. Le stockage ou le transfert de matières premières, de matériaux d'emballage, de produits finis ou d'autres éléments qui sont la propriété du client à BrewPixel se fait entièrement aux risques et périls du client. BrewPixel n'est en aucun cas responsable des dommages ou pertes subis.
41. La bière est brassée sur la base de la recette fournie par le client, qui est convertie dans les installations de BrewPixel. Si le résultat final diffère du résultat souhaité en raison d'informations incomplètes ou incorrectes dans la recette fournie, BrewPixel ne peut être tenu pour responsable.
42. La responsabilité de BrewPixel envers le client pour les dommages, sous quelque forme que ce soit, est limitée aux cas où BrewPixel peut être blâmée pour une intention délibérée, une négligence grave et/ou une négligence dans la facilitation de ses services. Le cas échéant, la responsabilité de BrewPixel sera limitée à un maximum de la valeur contractuelle de l'accord avec le client.
43. BrewPixel ne sera en aucun cas responsable des dommages consécutifs ou indirects, tels que (mais non limités à) la perte de bénéfices escomptés, la diminution du chiffre d'affaires, l'augmentation de certains coûts ou la perte de clients, que le client ou tout autre tiers pourrait subir.
44. BrewPixel ne peut en aucun cas être tenu pour responsable du choix du nom du produit ou de la présentation de l'étiquette par le client. Le client est donc responsable des droits de propriété intellectuelle fournis et indemnisera BrewPixel en cas de violation.
45. Si et dans la mesure où BrewPixel est responsable des dommages résultant des activités de tiers engagés par BrewPixel dans le cadre de l'accord, cette responsabilité est limitée au montant remboursé à BrewPixel par ces tiers.
46. Le client garantit BrewPixel contre les réclamations de tiers et contre toute sanction imposée en raison du non-respect par le client de ses obligations.
47. BrewPixel n'est pas responsable, après réception par le client, des bris de verre, des dommages causés aux contenants ou à leur emballage ou de leur détérioration.
48. Le client ne tiendra pas BrewPixel responsable si BrewPixel ne peut pas exécuter l'entente en tout ou en partie en raison d'un cas de force majeure (c.-à-d. une circonstance imprévue qui échappe au contrôle de BrewPixel et qui rend impossible l'exécution de l'engagement). La force majeure comprend : les défaillances imprévues du processus de production, y compris les défaillances techniques, les pandémies, le non-approvisionnement en matières premières ou en éléments de production (par exemple, l'embouteillage, etc.) ainsi que les défaillances techniques qui échappent au contrôle de BrewPixel.
    
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49. Le client n'est pas autorisé à communiquer publiquement sur BrewPixel ou à faire des déclarations (négatives) sans l'autorisation écrite de BrewPixel.
    Conditions générales
50. Ces conditions sont valables pour une durée indéterminée.
51. Le contrat prend fin lorsque l'une des parties fait faillite ou demande à être déclarée en faillite ou en cessation de paiement. En cas de faillite et/ou de cessation de paiement imminente, les parties sont tenues d'en informer l'autre partie par message électronique ou par lettre recommandée.
52. Après la résiliation ou la dissolution de l'accord, les dispositions de l'accord en question et les conditions qui, par leur nature, sont destinées à se poursuivre après la fin de l'accord restent en vigueur.
53. Les présentes conditions générales remplacent tout accord antérieur conclu entre les parties ou toute condition générale antérieure.
54. En cas de conflit entre les dispositions des présentes conditions générales et une ou plusieurs dispositions d'autres conditions (générales) invoquées par le client, les dispositions des présentes conditions générales prévalent.
    Résolution des litiges

55. En cas de litige entre les parties, celles-ci s'efforceront toujours de trouver une solution à l'amiable. Le client s'abstiendra d'entamer une procédure devant une juridiction avant d'avoir donné à BrewPixel l'occasion de formuler certaines propositions ou solutions. À cet égard, les parties respecteront un statu quo de 30 jours, qui ne prendra effet qu'après une première lettre formelle par e-mail du client faisant référence à cette procédure. Pendant ce délai, les représentants de BrewPixel et du client chercheront à se rencontrer afin de discuter des étapes suivantes à l'amiable.

     

56. Les présentes conditions générales et toutes les obligations (non) contractuelles qui en découlent ou qui y sont liées sont soumises au droit belge. Tous les litiges découlant des présentes conditions générales ou en rapport avec celles-ci (y compris les litiges relatifs à toute obligation non contractuelle découlant de la présente relation contractuelle ou en rapport avec celle-ci) seront tranchés définitivement par les tribunaux compétents de Liège.